2 заметки с тегом

pokerstars

Правила отмены турниров на Покерстарз

В последнее время наблюдаются сбои в работе серверов Покерстарз, поэтому актуальной стала проблема с возвратом бай-инов и компенсацией.

Публикуем официальную информацию от рума.

Отмена турнира

Если по какой-то причине мы вынуждены отменить турнир, мы прилагаем все усилия для наиболее согласованной и справедливой компенсации для игроков. Существует около трех возможных вариантов компенсации, зависящих от обстоятельств и причины отмены турнира, а также сроков его отмены. Турнирное управление определяет метод компенсации, учитывая все эти особенности.

Компенсация

В случае, если турнир отменен до старта, всем игрокам компенсируются вступительные взносы за участие и дополнительные взносы в виде ребаев, аддонов и нокаутов, если таковые имеются. Возврат бай-ина происходит в той же валюте, в которой он был уплачен. Например, если вы зарегистрировались в турнире с бай-ином T€ 10 и € 15 наличными, вам будет возвращено T€ 10 и € 15 наличными.

Два других сценария компенсации называются «Roll Forward». Данные способы основаны на распределении средств, исходя из результатов турнира.

Roll Forward (Нет игроков в ITM)

Если в момент отмены турнира никто из игроков не попал в зону призовых выплат, каждому участнику компенсируется сумма турнирного взноса (при необходимости нокаут баунти), а призовой фонд делится по следующей формуле:

50% призового фонда распределяется поровну между всеми игроками

50% призового фонда распределяется по размеру чипкаунта на момент остановки турнира

Вот один из примеров:
Вы принимали участие в турнире с бай-ином € 33 (€ 30 за вход + € 3) с ребаями. Первоначально в турнире принимало участие 200 игроков, с учетом сумм ребаев размер призового фонда составил € 9,000. К моменту отмены турнира в игре осталось 100 игроков, размер вашего стека 37 500 фишек. Общее количество фишек в турнире 300 000.

Половина фонда делится для всех участников турнира: € 9,000/ 2 = € 4,500

Половина фонда делится для расчета по размеру стека: € 9,000 / 2 = € 4,500

Ваша часть призового фонда от числа игроков: € 4,500 / 100 = € 45,00

Ваша часть фонда по размеру стека: € 4,500 x (37 500/300 000) = € 562,50

Взнос за участие в турнире: € 3,00

Итого: игрок получает компенсацию в сумме € 610,50

Обратите внимание, если вы вылетели из турнира до его остановки, компенсация для вас не предусмотрена. При расчете компенсации в формате Roll Forward все возвраты игрокам производятся только наличными (не T€).

Roll Forward (Игроки в ITM)

Если турнир отменяется в случае, когда участники уже достигли зоны выплат, каждый участник турнира получает компенсацию за турнирный взнос (при необходимости нокаут баунти), далее призовой фонд делится по следующей формуле:

Каждый игрок получает сумму минимальной призовой выплаты, которая была не присуждена во время отмены турнира, остальная часть фонда распределяется по размеру чипкаунта на момент остановки турнира.

Вот один из примеров:
В момент отмены турнира в игре осталось 15 участников, ваше количество фишек 37 500, общее число фишек 300 000. Остаток призового фонда составляет € 11,000, размер минимальной выплаты — € 250.

Часть фонда из минимальных выплат для каждого игрока: € 250 x 15 = € 3,750

Часть фонда для разделения по размеру стека: € 11,000 — € 3,750 = € 7,250

Ваша часть от минимальной выплаты: € 250

Ваша часть по размеру стека € 7 250 x (37 500/300 000) = € 906,25

Взнос за участие в турнире: € 3,00

Итого: игрок получает компенсацию в сумме € 1 159,25

Обратите внимание, если вы вылетели из турнира до его остановки, компенсация для вас не предусмотрена. При расчете компенсации в формате Roll Forward все возвраты игрокам производятся только наличными (не T€).

Все деньги, выигранные игроком до остановки турнира сохраняются на его балансе.

Турниры Heads-Up Sit&Go

Компенсация в хедз-ап и Sit&Go турнирах рассчитывается иначе в связи с их особенностями. В частности, если первый игрок остается в турнире, пока другой попал в состояние дисконнекта, шансы первого игрока на победу заметно возрастают. В связи с этим турнирное руководство оставляет за собой право максимально справедливой компенсации на основании размеров стеков игроков от момента остановки турнира.

Заключение

Если турнир с гарантированным призовым фондом отменен, турнирная администрация возвращает игрокам только суммы турнирных взносов, не разделяя сумму гарантии.
В случае отмены турниров с фиксированными баунти и баунти за Team Pro, турнирная администрация возвращает только обычный призовой фонд (и призовой фонд нокаутов при необходимости), без возврата фиксированных баунти и баунти за Team Pro.
Турниры в призовую зону которых включены билеты, входы на сателлиты, или другие материальные призы в дополнение к денежным, компенсируются исключительно наличными. Неденежные призы не распределяются в качестве компенсации.
Турнирная администрация оставляет за собой право изменять политику компенсационных выплат в зависимости от обстоятельств.

Резюме

Мы посвящаем много времени и работы для избежания ситуаций с отменой турниров, но также осознаем, что необходимо иметь справедливую и разумную по отношению к нашим игрокам систему компенсации, если такая ситуация, к нашему сожалению, вдруг произойдет.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы о компенсации отмененных турниров, свяжитесь с представителями службы поддержки по электронному адресу support@pokerstars.com

2018   pokerstars   покерстарз

Покерстарз закрывают аккаунты игроков за передачу историй раздач

Правила Покерстарз запрещают обмен историями раздач, в том числе с целью верификации результатов в пуле, согласно пункту правил 5.5. Но если раньше покерные школы, пулы и отдельные тренеры все же принимали и обрабатывали истории раздач, то теперь Покерстарз намерен активно бороться с таким обменом.

На днях мы получили письмо, в котором нас попросили отключить форму сбора историй раздач на сайте, а также исключить из наших процессов любой сбор оригинальных историй раздач. Сотрудник отдела безопасной игры на Покерстарз подчеркнул, что требование касается не только нашей команды, но всех, кто организует сбор и обработку историй раздач.

За нарушение данного правила последует закрытие аккаунтов на Покерстарз с удержанием денежных средств на счете. Это касается не только организаторов, но и игроков, которые передают истории раздач. Поэтому мы отключили форму приема историй раздач на сайте.

Мы задали уточняющиеся вопросы, поскольку это чрезвычайно важный вопрос для российского спин-сообщества. Покерстарз ответили:

Для кого действует ограничение по сбору истории раздач: только для игроков HyperSchool или для всех команд с множеством игроков? Разрешено ли отправлять историю рук тренерам по скайпу или электронной почте?
Все совместное использование, накопление и компиляция историй раздач, в которых вы не участвовали, запрещены. Это, безусловно, верно для всех команд по всем направлениям. Что касается коучинга, мы рассматриваем это в каждом конкретном случае так же, как мы пришли к решению с вами, когда дошло до программы HyperTracker.

Какие возможны санкции за постоянное нарушение конкретно этих ограничений отдельно для игроков и команд?
Продолжение нарушения наших условий обслуживания приведет к закрытию счетов и может привести к конфискации средств.

Вы когда-нибудь применяли санкции за нарушение таких ограничений для игроков или команд? Если да, то что это было?
Мы не можем вдаваться в подробности, но да, мы применяли санкции к отдельным лицам и командам, в порядке, указанном выше, за нарушение раздела 5.5 наших условий.

Насколько решительно вы собираетесь действовать? Должны ли мы ждать банов, если ничего не изменится?
Опять же, продолжение нарушения наших условий приведет к закрытию счетов и к возможному изъятию денежных средств.

Вы даете нам и другим командам срок, чтобы убрать все процессы, в которых задействован сбор истории раздач?
Письмо, которое вы получили 31 мая, ваша инструкция, чтобы убрать все процессы, касающиеся обмена и сбора историй раздач. Мы предоставим вам разумное количество времени для выполнения нашего запроса. Пожалуйста, инициируйте необходимые изменения немедленно.

Как верифицировать результаты пула

Покерстарз разрешает верификацию результатов через программу HyperTracker, так как мы получаем только рассчитанные значения ЕВ и не получаем оригинальную историю раздач.

Как верифицировать результаты: заказать историю раздач в службе поддержки Покерстарз и вставить полученную ссылку на вкладке Verification, выбрав рум и поставив галочку напротив send to server.

HyperTracker на сайте покерстарз, разверните пятый вопрос со списком разрешенных программ. Если вы в России, используйте анонимайзер: Роскомнадзор блокирует сайт Покерстарз.

Предложение для команд

Если вам необходима безопасная верификация ЕВ-результатов игроков, мы сможем организовать ее для вас через HyperTracker. Условия индивидуальны и зависят от количества игроков. Чтобы обсудить, пишите на support@hyperschool.ru